ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN MARZO DE 2025
Servicio de Suscripción a Aplicaciones Web
Al contratar el servicio de suscripción mensual de apps web de Octopus, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Alcance del Servicio
El servicio contratado incluye:
• Desarrollo de una aplicación web personalizada, adaptada a las necesidades del cliente. Disponible en la web (sin descarga) desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
• Adaptación visual a la identidad de marca del cliente (colores, logo, estilo visual).
• Alojamiento, soporte técnico y mantenimiento básico.
• Mejoras internas periódicas en seguridad, rendimiento y experiencia de usuario.

2. Proceso de Armado y Personalización
El proceso inicial de armado y personalización tiene una duración estimada de 2 a 4 semanas, comenzando desde la acreditación del primer pago. Este pago se realiza por única vez...

Etapas
• Semana 1: Recolección de información y recursos de parte del cliente para organizar la estructura funcional y visual de la app.
• Semana 2: Diseño y presentación de maqueta estática. Una vez aprobada, comienza el proceso de desarrollo.
• Semanas 3-4: Desarrollo y puesta en línea. Testeo, pruebas y ajustes finales.
Durante este período el cliente puede solicitar cambios en el estilo o contenido de la app sin costo adicional en cuanto no requieran desarrollo extra. Finalizada esta etapa, se considera concluido el armado inicial y comienza a correr el primer mes de suscripción.

3. Cambios Posteriores y Actualizaciones
Luego del periodo inicial de armado, toda modificación o nueva funcionalidad solicitada por el cliente será analizada y presupuestada acorde a su complejidad.
Podrán considerarse sin costo:
• Cambios menores como modificación de textos, enlaces o datos de contacto.
• Actualizaciones internas que mejoren el funcionamiento general de la app (seguridad, velocidad, compatibilidad).
Serán sujetos a presupuesto adicional:
• Diseño y desarrollo de nuevas secciones o funcionalidades (ej: contador de visitas, formularios extra, nuevas páginas, etc).
• Cambios de elementos y/o estilo visual.
• Personalizaciones solicitadas fuera del alcance original.
IMPORTANTE: Octopus se reserva el derecho de evaluar cada solicitud y determinar si corresponde presupuestarla. Los presupuestos se definirán caso por caso, según el tiempo estimado y complejidad del desarrollo.

4. Soporte y Asistencia Técnica
La suscripción incluye soporte técnico continuo, que comprende:
• Atención personalizada únicamente a través de WhatsApp, de lunes a viernes, de 8 a 20 h (excepto feriados).
• Tiempo de respuesta estimado: dentro de las 24 horas hábiles.
• Resolución de errores técnicos o fallas en el funcionamiento de la app.
• Prioridad ante conflictos urgentes y revisión inmediata.
No se consideran parte del soporte técnico las solicitudes de cambios, mejoras visuales, actualizaciones o nuevas funcionalidades.

5. Propiedad Intelectual y Materiales Visuales
Todos los elementos de diseño, desarrollo, funcionalidades o piezas gráficas creadas por Octopus durante el proyecto son propiedad de Octopus, salvo acuerdo explícito de cesión.
El cliente debe proveer sus elementos de identidad visual (logos, paleta, imágenes) al inicio del proceso. En caso de no proveerlos, Octopus podrá desarrollar los recursos necesarios, los cuales serán presupuestados y también de su propiedad intelectual.

6. Suscripción y Vencimientos de Pago
Primer vencimiento: Día 10 de cada mes. Si no se ha efectuado el pago, se aplicará un incremento del 15% sobre el valor de la suscripción.
Segundo vencimiento: Día 20 de cada mes. Si el pago sigue pendiente, se aplicará un incremento del 30% sobre el valor de la suscripción.
Suspensión del servicio: Último día del mes. Si el pago no se ha registrado, la app será pausada hasta que se regularice la situación.
Para evitar cargos adicionales y garantizar el acceso continuo a tu app, te recomendamos realizar tu pago antes del primer vencimiento de cada mes.
Inicio de suscripción: La suscripción mensual comienza a correr a partir de la fecha en que la app finalizada es entregada al cliente, independientemente de si se cumplieron exactamente las 4 semanas de desarrollo estimadas.
Si la entrega ocurre después del día 10 del mes en curso, el cliente abonará un proporcional por los días restantes del mes (no el mes completo). En ese caso, no se aplican incrementos ni vencimientos durante el primer mes.

7. Cancelación del Servicio
El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento.
Sin embargo:
• No se reintegrará el valor de la suscripción correspondiente al mes en curso.
• Tampoco se reintegrarán los pagos por armado, personalización ni desarrollos realizados.

8. Confidencialidad y Seguridad de la Información
Octopus se compromete a proteger los datos sensibles del cliente y garantizar su uso responsable en el marco del desarrollo y funcionamiento de la app.
No obstante, Octopus no se responsabiliza por la información pública que el cliente decida mostrar, divulgar o publicar en su aplicación.

9. Uso de la Aplicación y Responsabilidad Legal
El uso que el cliente haga de la aplicación, incluyendo los contenidos, servicios o productos que ofrezca a través de ella, es de su exclusiva responsabilidad.
Octopus no se responsabiliza por conflictos legales, fiscales o comerciales derivados del uso de la app.
Se reserva el derecho de suspender el servicio si el contenido, uso o funcionamiento de la aplicación infringe leyes, normas o buenas prácticas, o representa un riesgo legal para la empresa.

10. Aceptación
El cliente acepta estos Términos y Condiciones al momento de contratar y realizar el primer pago correspondiente al servicio de suscripción.